אחריות


אנחנו בהוטקראון שמחים לקחת אחריות על כל תכשיט שיוצא מהסטודיו שלנו.
התכשיט יוצא כשהוא ברמת גימור מושלמת ולאחר אישור מחלקת בקרת האיכות.
במידה ואינך מרוצה מהתכשיט, באפשרותך לפנות אלינו ונשמח להעניק לך שירות בכל נושא.
אנחנו בהוטקראון רואים באחריות הניתנת לתכשיטים שלנו הזדמנות מצויינת לבחון את עמידות התכשיטים שלנו,
ולהמשיך להיות חלק מהחוויה שלך לאורך שנים.

שרשראות וצמידים
האחריות תקפה לשנה בלבד מיום הרכישה, כולל תיקון של קרע בשרשרת או צמיד (מלבד מקרים יוצאי דופן בהם יש צורך בהלחמה מיוחדת).
בתום שנה, התיקונים יהיו בתוספת תשלום.

חידוש תכשיטים
נשמח להעניק לך ריענון וחידוש לתכשיטים שרכשת אצלנו פעם בשנה ללא עלות.
הטיפול כולל ניקוי והברקת התכשיט וכן חידוש וציפוי רודיום.

עגילים
אין אחריות על שבר של העגיל ו/או הסוגר או נפילת יהלומים


שינוי מידת טבעת
נשמח לשנות את מידת הטבעת שרכשת עד ארבעה חודשים מרגע הרכישה
(עד מידה אמריקאית אחת בלבד). בתום ארבעה חודשים ו\או במידה ומדובר בשינוי של
מעל מידה אמריקאית אחת, ניתן לקבל הצעת מחיר בהתאם לצורך.
לידיעתך, ישנם דגמים שאינם ניתנים לשינוי מידה ובאחריות הלקוח לבדוק אפשרות
זו טרם הרכישה.

שיבוצים ויהלומים
במקרה של נפילת אבן שגודלה לא עולה על 1.3 מ״מ ובמידה והאבן עודנה ברשותך, נשמח
לשבצה מחדש בתכשיט ממנה נפלה.
במקרה בו האבן אבדה, נשמח להציע לך שיבוץ אבן חדשה. להצעת מחיר ניתן לפנות
לשירות הלקוחות שלנו, פרטי יצירת הקשר נמצאים בתחתית העמוד.

האחריות אינה כוללת
במקרה של שבר, ניתן לשלוח באמצעותנו את התכשיט להערכת מחיר לתיקון.
האחריות על התכשיטים שלנו היא לכל החיים אך היא אינה כוללת שריטות, שברים ו/או אבנים
שאבדו


service@hotcrown.com   072-2991000