אחריות

אנחנו בהוטקראון שמחים לקחת אחריות על כל תכשיט שיוצא מהסטודיו שלנו. הפריט יוצא כשהוא
ברמת גימור מושלמת ולאחר אישור של בקרת איכות שלנו. במידה ואינך מרוצה מהמוצר, באפשרותך לפנות אלינו ונשמח להעניק לך שירות בכל נושא. אנחנו בהוטקראון רואים במתן אחריות הזדמנות מצויינת לבחון את עמידות התכשיטים שלנו ולהמשיך להיות חלק מהחוויה שלכן לאורך שנים.

מה כוללת האחריות?
במקרה של נפילת אבן, שגודלה לא עולה על 1.3מ״מ, ובמידה והאבן קיימת, נשמח לשבץ אותה.
במקרה בו האבן לא נמצאה, נשמח לתת הצעת מחיר סמלית לשיבוץ אבן חדשה.
במקרה של שבר בתכשיט, התיקון יתומחר בהתאם, לאחר בדיקה של הצוות המקצועי.
האחריות הינה לכל החיים, לא כולל שריטות ו/או אבנים שאבדו מהתכשיט. 

שרשראות וצמידים
האחריות, כולל תיקון של קרע בשרשרת או צמיד (מלבד מקרים יוצאי דופן בהם יש צורך בהלחמה מיוחדת), לשנה בלבד מיום הרכישה.
בתום שנה, התיקונים יהיו בתוספת  תשלום. 

חידוש תכשיט
נשמח להעניק לתכשיטך פעם בשנה- ריענון וחידוש ללא עלות.
הטיפול כולל- מירוק הזהב, ניקוי והברקת היהלומים וכן חידוש וציפוי רודיום.

שינוי מידת טבעת
נשמח לשנות את מידת הטבעת שרכשת, עד 4 חודשים מרגע הרכישה (עד מידה אמריקאית אחת בלבד).
בתום 4 חודשים ו/או במידה ומדובר בשינוי של מעל  מידת אמריקאית אחת, ניתן לקבל הצעת מחיר לשינוי מידה.
חשוב לציין שישנם דגמים שאינם ניתנים לשינוי המידה. יש לבדוק לגבי שינויי מידה טרם רכישת הטבעת. 

service@hotcrown.com   072-2991000